Telekom

Hónapokkal ezelőtt hivatalosan kiderült, hogy előző év október huszonnegyedikétől módosul az elektromos hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény. Ennek berkein belül a szolgáltatók ingyenesen függetlenítik az olyan készülékeket, melyeknek ekkor még nem járt le a kétéves hűségideje, valamint innentől kezdve eleve függetlenül kínálják a telefonjaikat. Na és miként lehet függetleníteni? Magyarországon három szolgáltató van, s mindenhol [...]

A német Telekom nem igazán bízza a véletlenre az előrendeléseket, hiszen egy meglehetősen érdekes, de annál hasznosabb szolgáltatással állt elő. Lényeg, hogy az ügyfeleik mostantól bármelyik nagyobb szabású okostelefonra előrendelhetnek úgy, hogy közben még be sem mutatták azt. Online szert lehet tenni egy úgynevezett előfoglalási jegyre, amit később be lehet váltani egy okostelefonra, amint az rendelhetővé válik. [...]

Nem olyan régen hivatalosan kiderült, hogy októbertől módosulni fog az elektromos hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény. Nem csak számunkra, hanem más készülékkel rendelkező felhasználóknak szintén jó hír, hogy ennek berkein belül a szolgáltatók díjmentesen függetlenítik a telefonjainkat 2018. január elsejétől. Félreértés azért ne essen, hiszen lesznek kritériumok, amelyekkel érdemes tisztában lenni. Ha két éves [...]

A Fővárosi Ítélőtábla még a múlt évben kötelezte arra, a Magyar Telekomot, hogy a jótállási jegyen lévő szöveget pontosítsa. Ugyanis az, hogy mi a “nem rendeltetésszerű használatból eredő” kár, nem volt világos. A Magyar Telekom most minden jótállási jegynél átírta ezt a részt. A Magyar Telekom hangsúlyozza, hogy a Fővárosi Ítélőtábla korábbi ítéletét követően pontosította [...]

A Magyar Telekom elnyerte a 2013. évi Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díjat a telefonos ügyfélkiszolgálás (call center) nagyvállalati kategóriában. Ezzel a Telekom az ország legjobbjának bizonyult a telefonos ügyfélkiszolgálás terén az ország nagyvállalatai közül, jelentős javulást felmutatva a tavalyi – legjobb távközlési cégként elért – második helyezéséhez képest is. A Telekom az ügyfelek véleménye alapján érdemelte [...]

A Magyar Telekomnál elérhetők a korlátlan beszélgetést és SMS-eket, továbbá 4G-s mobil internetet és készülék kínálatot tartalmazó új Next M, Next S és Next XL Aranytárskártya díjcsomagok. A lakossági felhasználók így azonnal élvezhetik az új korlátlan díjcsomagok előnyeit. Az üzleti ügyfeleknek kínált új Next Business M díjcsomag pedig már október 18 óta igénybe vehető. A [...]

A Magyar Telekom 2015-re a kétszeresére kívánja növelni a jelenlegi 4G/LTE lefedettséget a hálózati fejlesztések során, és ezzel már a lakosság 80%-a számára teszi elérhetővé a legmodernebb mobiltechnológiát. A Magyar Telekom a szeptember végén tartott befektetői napon bejelentette, hogy a hálózati fejlesztések során tovább kívánja növelni a nagy sebességű internet lefedettséget. Ennek keretében a Telekom [...]

Mint ahogyan elsőként megtippeltük az országban, október 25-én indul a hazai iPhone 5S és 5C premier a Telekomnál. Éjféltől lehet megvásárolni az Apple legújabb telefonjait a magentás szolgáltató, Allee-ban lévő üzletében. Egyelőre az árak még nem publikusak, s egy ideig nem is lesznek azok. Úgy tudjuk: éjfél előtt nem igazán fogják nyilvánosságra hozni azt, hogy [...]

Ahogy azt bizonyára már tudjátok Magyarországon ma este, illetve pontosítva pénteken 0 óra 00 perckor kezdődik meg az iPhone 5s és az iPhone 5c modellek értékesítése a Telekom és a Vodafone kínálatában. Idén sajnos nem lehetett leadni előrendelést egyik mobilszolgáltatónál sem, amiből arra lehet következtetni, hogy kevés Apple készülék érkezett kis hazánkba, így aki biztosra [...]

Már csak pár órát kell azoknak várnia, akik az elsők között szeretnék megkaparintani az Apple legújabb telefonjait. A nemzetközileg tapasztalható nagy érdeklődés miatt az iPhone 5s és 5c készülékekből sajnos csak korlátozott mennyiség áll a Telekom rendelkezésére. Így érdemes már ma ellátogatni az Allee bevásárlóközpontba és beállni a sorba. Az 5c 16 GB-os modellből a [...]

A mai nap folyamán pár órán keresztül – illetve egyes településeken tegnap este óta – elérhetetlen volt a Telekom mobilinternetes és a vezetékes DSL szolgáltatása. Eleinte csak időszakos kiesések voltak, de később konkrétan nem lehet felcsatlakozni a világhálóra. A vállalat Facebook-on tájékoztatta ügyfeleit, hogy a szakemberek a hiba okát vizsgálják, türelmet és megértést kérnek. Olvasóink [...]

Órák óta nem igazán működik a Telekom mobilinternetes és vezetékes DLS szolgáltatása. Eleinte csak időszakos kiesések voltak, de mostanra konkrétan nem lehet felcsatlakozni a világhálóra. A probléma nem a felhasználók készülékében van, hanem központi a hiba, amit a Magyar Telekom megerősített. A Magyar Telekom a hivatalos Facebook oldalán az alábbi üzenetet tette közzé: Kedves Ügyfeleink, [...]

Már délután megkaptuk a sajtómeghívókat, de csak most jutottunk el arra a pontra, hogy a sok újdonság (iPad Air, retinás iPad mini, OS X Mavericks és új Mac gépek) mellett erről is írjunk, de talán ez mégis fontos újdonság lesz. A magyar Telekom (T-Mobile) 2013. október 25-én éjjel 00:00 órától hazánkban is megkezdi az iPhone [...]

A Magyar Telekom az MTI érdeklődésére azt közölte szerdán, hogy az új készülékeket is forgalmazni fogja, éppúgy, ahogy az iPhone korábbi változatai is megtalálhatók a kínálatában. További részletekről, így a készülékek áráról és a forgalmazás megkezdésének pontos időpontjáról később ad tájékoztatást a Telekom. A Vodafone még kedden este közölte, hogy hamarosan megkezdi Magyarországon az új [...]

Hosszas várakozás után a Telekom magyar ügyfelei számára is elérhetővé tette a mobilszolgáltató iOS-re és Android-ra optimalizált kisokosát. Díjmentes egyenleg és adatforgalom lekérdezést, beépített üzletkeresőt, és digitális számlabefizetést is nyújt a Telekom app, mely szinte pillanatok alatt az alkalmazásboltok favoritja lett. A Magyar Telekom hivatalos sajtóközleménye szerint az új Telekom alkalmazással a Telekom ügyfelei immáron [...]

A legnagyobb közösségi oldalon is már Telekom HU néven érhető el a szolgáltató magyarországi képviseletének oldala. A mobilszolgáltató még idén március végén jelentette be, hogy év végére egységesíti a hazai területeken lévő piacvezető márkáit,szolgáltatásait. Azt ezt követő procedúra eredményeként rövid időn belül sokak mobilján a T-mobile HU felirat, Telekom HU-ra változott. A márkanév váltás a [...]

A Magyar Telekomnál lényegesen magasabb lett azon ügyfelek elégedettsége, akik a telefonos ügyintézés során sikeresen azonosították magukat a hangjukkal. A legutóbbi ügyfélelégedettségi felmérések eredményei 20 százalékponttal magasabb elégedettséget mutattak ki a hangazonosítást használó ügyfeleknél az ügyfelek átlagához képest. A hangazonosítást egy évvel ezelőtt, 2012 júliusában vezette be a Magyar Telekom, a hazai piacon elsőként. A [...]