elégedettség

Továbbra is az Apple gépeivel a legelégedettebbek a felhasználók

Továbbra is az Apple gépeivel a legelégedettebbek a felhasználók

Mint minden évben, úgy idén is elkészítette az American Customer Satisfaction Index a legújabb beszámolóját, melyben arra keresték a választ, hogy mely gyártók termékeivel a legelégedettebbek a felhasználók. Mivel néhol egybeforr a laptop és tablet kategória, ezért a szakértők az Apple esetében egy kalap alá vették a Mac és iPad termékeket. A cím meglehetősen árulkodó [...]

HusztiD 2018.10.11. Apple, iPad, Mac 0 db 96

Hiába bestseller az iPhone X, mégsem azzal a legelégedettebbek a felhasználók

Hiába bestseller az iPhone X, mégsem azzal a legelégedettebbek a felhasználók

Jelenleg az iPhone X a bestseller telefon a piacon, azonban ha elégedettségről esik szó, akkor mégsem a csúcsmodell kapja eme elismerést, hanem az egy évvel fiatalabbik testvére, az iPhone 7 Plus. Legalábbis ezt támasztja alá az American Customer Satisfaction Index aktuális kiadása. Kissé meglepő, de a 2016. őszén megjelent okostelefon 85 pontot ért el a [...]

HusztiD 2018.05.25. iPhone 7 db 348

Az Apple és a Samsung telefonjaival a legelégedettebbek az emberek

Az Apple és a Samsung telefonjaival a legelégedettebbek az emberek

Az American Customer Satisfaction Index legújabb felméréséből meglepően érdekes dolgok derültek ki. A 2017 májusi beszámolójukban összesítették az elmúlt 12 hónap történéseit. Ez idő alatt összesen 36 194 felhasználót interjúztattak meg, amiből elkészült az okostelefon elégedettségi index. Természetesen a kérdések arra irányultak, hogy mennyire elégedettek az emberek a telefonjaikkal. A válaszokat pedig alaposan összegyúrták, majd [...]

HusztiD 2017.05.24. iPhone, Kiemelt hírek 1 db 202

Elégedettségi indexben ismételten az Apple nyert

Elégedettségi indexben ismételten az Apple nyert

A tavalyi év folyamán az American Customer Satisfaction Index alapján az Apple és a Samsung egyenlően, 80 százalékosan ért célba. Már ez akkor igaz, ha az elégedettségi indexről beszélünk. A legújabb felmérések szerint idén már az almások büszkélkedhetnek a többlettel, ugyanis 1 százalékkal elégedettebbek termékeikkel a felhasználók. A Samsung továbbra is 80 százalékos elégedettségi indexszel [...]

HusztiD 2016.06.06. Apple, Egyéb 0 db 89

A hangazonosítás növeli az ügyfélelégedettséget a Telekomnál

A hangazonosítás növeli az ügyfélelégedettséget a Telekomnál

A Magyar Telekomnál lényegesen magasabb lett azon ügyfelek elégedettsége, akik a telefonos ügyintézés során sikeresen azonosították magukat a hangjukkal. A legutóbbi ügyfélelégedettségi felmérések eredményei 20 százalékponttal magasabb elégedettséget mutattak ki a hangazonosítást használó ügyfeleknél az ügyfelek átlagához képest. A hangazonosítást egy évvel ezelőtt, 2012 júliusában vezette be a Magyar Telekom, a hazai piacon elsőként. A [...]

Helme 2013.07.29. Egyéb 10 db 468

Hazai pályán verte meg a Samsungot az Apple

Hazai pályán verte meg a Samsungot az Apple

Hazai pályán kapott ismét egy nagy tockost a Samsung, hiszen Dél-Koreában úgy tűnik menőbb az iOS készülékek használata. Főleg az iPad és iPhone készülékeké. Persze tudjuk, hogy az Apple eszközök minősége, a hozzájuk kapcsolódó terméktámogatás, valamint a felhasználói élmény világszínvonalú. De akkor is. Megverni a Samsungot a saját országában azért csak nem semmi teljesítmény. Egy [...]

KeleMan 2013.07.09. Apple, iPhone 5 db 1,001

Az iPhone 4S tulajdonosok nagyon szeretik a telefonjukat

Az iPhone 4S tulajdonosok nagyon szeretik a telefonjukat

Az iPhone 4S, a megérkezése előtt kétségtelenül az eddig legjobban utált iPhone volt, ugyanis senki nem ezt várta. Aztán Steve Jobs sajnálatos halálával kicsit átértékelődött a készülék, többen 4 Steve-nek hívják az Apple legújabb telefonját. A részvények egy-két napig megsínylették, hogy nem az ötös verziószám jelent meg, de amikor kiderült: rekordszámú előrendelés érkezett, újra szárnyalni [...]

Helme 2011.12.03. Apple, iPhone 7 db 238