Fizetős lesz a segítségnyújtás az Apple-nél

HusztiD 2014.03.18. 12:18 Apple, Egyéb 19 db 431

Ezentúl minden chat tanácsadás, illetve segítségnyújtás pénzbe fog kerülni a kaliforniai vállalatnál. Eddig az ehhez hasonló esetek ingyenesen vehettük igénybe, azonban a mai nap folyamán ezen változtatott az Apple. Minden egyes esetért 19.99 dollárt számítanak fel, melyet a számlaszámunkról vonnak majd le. Jelenleg Magyarországon igénybe vehetjük az AppleCare telefonos szolgáltatásait, de azt nagyon borsos áron mérik, ugyanis az iPad problémákért 10,990 forintot, míg a Mac-es segítségért 14,990-ot kérnek.

Ezen felül az AppleCare programban résztvevő dolgozókat elküldik egy “Here to Help” továbbképzésre, amely 3 napos lesz és leginkább az ügyfelek kezelésére fog összpontosulni.

Tetszett a bejegyzés? Lájkold, csiripeld, oszd meg!

A szerző

Hozzászólások száma: 19 db

  1. Bandita - 2014.03.18. 12:33

    Ez az üzletpolitika nem nagyon nem jön már be.Megveszel egy prémium terméket és már lassan amit kaptál cserébe minden fizetős.Gari is mindenhol két év itt még mindíg csak 1, ezen nem akarnak változtatni?

  2. Lerobi - 2014.03.18. 12:36

    Teljesen jogos a felvetés egy minőségi termékhez minőségi rugalmas szolgàltatás kell ingyen , bérmentve.

  3. Ibrick - 2014.03.18. 12:56

    Teljesen logikus hogy a segítségnyújtásért fizetni kell. Mindenféle hülyeséggel zaklatják gondolom a centert, na most nyugodtan jöhetnek looser kérdések pénzért:))

  4. ViTamás - 2014.03.18. 13:52

    Nem kell fejleszteni, nem kell a meglévő hibák javítására munkaidőt pazarolni, mégis garantált a bevétel növekedése.
    Ügyes, szimpatikus …
    Megint felrugták Jobs egyik olyan alapelvét, ami igazán naggyá tette a céget.

  5. Soma - 2014.03.18. 14:17

    SZÖRNYŰ!!!

  6. Boxoló - 2014.03.18. 14:24

    Ez szànalmas. Ezt ingyen ès bèrmentve kellene szolgàltatniuk. Vagy max gari lejàrta utàn. Kezdek egy kicsit csalòdni ès felhàborodni az Apple-tôl.Ez az IOS7.1 sokat ront a felhasznàlòi èlmènyen. Persze vkinek jòt tett, gyorsult meg jobb lett az akksi ideje. Nekem se tetszik a hívàsoknàl a pöttyök ès tènyleg nevetsèges a hîvòfèl miniatûr kèpe. Legalàbb szemèlyre szabhatò, konfiguràlhatò volna ( akinek nagy kell stb) programozòk szàzai(?) ülnek, ülhetnek egy ilyen cègnèl ès ilyen gagyi munkàt adnak ki a kezükbôl?

  7. Bubu - 2014.03.18. 14:33

    Visszasírjuk még Jobs-t.

  8. ViTamás - 2014.03.18. 14:45

    Jony Ive, vasárnapi mélyinterjúból:

    ”mi igenis törődünk a felhasználókkal és ők igenis igénylik és megbecsülik ezt a törődést.”

    Törődtek. Múltidő?!

  9. Bandita - 2014.03.18. 15:29

    Egyébként a 06 80-as szám is fizetős lesz?Amin pl a szériaszámot tudtam lekérdezni,hogy a telefon tényleg az-e amit mondanak?

  10. Boxoló - 2014.03.18. 16:22

    Kàr,h nem lehet megvalòsítani egy globàlis bojkottot. Monjuk a i6-os megjelenèsènèl, nem vennè meg senki ùgy 2 hètig. Na akkor nyalnàk az emberek seggèt hogy vegyèk…lenne kapkodàs.

  11. Balázs - 2014.03.18. 16:52

    Kedves Bandita!

    Ha egy kicsit tájékozottabb lennél, akkor tudhatnád, hogy a nagy cégek fél év jótállást és másfél év szavatosságot adnak. Vagyis pontosítok, a jótállást a gyártó, a szavatosságot az eladó adja. De teszem fel a kérdést, hogy mi történik ha a forgalmazó kivonul, felszámolják? Egyszerűen bebuktad! Tehát az Apple a fél év helyett egy év jótállást ad. Plusz az eladó szinte mindig a gyártó hivatalos szervízébe küldd el ha bármi probléma, gond van a készülékkel. Vagy utazol több tíz km-t, ha vidéken laksz, vagy jobb esetben ők elküldik, de az min. 2-3 hét. Ráadásul az iPhone kivételével az Apple összes terméke világgaranciális, ezt a külföldiek jobban igémybe is veszik, mivel többet utazhatnak köszönhetően a magasabb életszínvonalnak. A cikkhez szólván tényleg felháborító, hogy egy drága prémiumkategóriás készüléknél ilyenért fizetni kell!!!

  12. Bandita - 2014.03.18. 18:36

    Szia Balázs! Ha szolgáltatónál vásárlok pl samsungot de ha függetlenül pl egy elektronikai áruházban akkor adnak rá egy év teljeskörű egy év korlátozott garanciát.Én így tudom legalábbis mikor probléma volt egy év után akkor is bevették a készüléket.Másik meg az ha egy csúcskategóriás készüléket veszek 130-160e ft körül mozog ami nem sokkal lasabb mit egy iphone 5s jó az android küzd problémákkal de azért jól használható és mára ugyanazok a programok megvannak mint az ios-be Mostanra a néven és a stabilításon kívűl miért éri meg plusz 60-70-ezret ráfizetni egy iphonra?Főleg,hogy le se szarják lassan a vásárlókat?Ebből előbb utóbb bukta lesz!Jövőre lehet leváltom az 5s-t egy samsungra,több garancia kiterjetebb szervízhálózat (mivel vidéki vagyok így ez is lényeg) végre használhatom megint a memória kártyám,note-nál meg pl alap a 32gb belső még mellette! 6-ra kíváncsi leszek de nem költök megint 230-e ret főleg mivel ez az ios 7 kritikán aluli!

  13. Kala1 - 2014.03.18. 20:53

    Ha valami problémátok van szerintem fórumokon próbálkozzatok

  14. Mitula bati - 2014.03.18. 22:12

    A világgaranciáról annyit, hogy a Magyaroszágon vásárolt iphone csak Európában garis. Az amcsival nem tom mi van, de nem is nagyon érdekel.

  15. Pool - 2014.03.19. 00:23

    Vicc komolyan ez a gusztustalan politika. Miaz h fizessek azért mert szar amit eladtak???? Fizetek azért h használhassam ha esetleg betérdel egy update től és nemértem h a híres 7.1 után miért merül a sima 4 a 4s stb… Mint az állat akkor fizessek? Komolyan mi a fasz folyik itt???? Kurva anyád Apple! Gusztustalan lehuzós geci cég! Adjátok vissza az ios 6 ot mert használhatatlan a szarotok amit ti tettetek azzá. A negyedik modellt tesztelem h aku kb 1 napot bírjon és az sem pedig sima 4. 5 5s az meg vicc de még a 4s is haldoklik az ios 7.1 től. Gratulálok. Ez a zuhanó repülés kezdete. Színvonal= lehuzás. Komoly cég lett. Ja az 1 év gari? Javitani fog az Apple és no készülék csere :( na az lessz a hab a tortán, főleg ha 1 év lessz a gari.

  16. Ixos - 2014.03.19. 00:23

    “Ha olyan AppleCare támogatású termékhez van szükséged segítségre, amelyre nem érvényes az ingyenes támogatás, és nem tartozik hozzá AppleCare Protection Plan vagy más AppleCare szervizcsomag,* akár egyetlen esethez is vásárolhatsz külön telefonos támogatást.”

  17. Ixos - 2014.03.19. 00:26

    Azaz egy éven belül jár minden…
    A gari lejárta után meg ne zaklassák őket lépten nyomon.
    Szerintem ez így korrekt!

  18. Templomos - 2014.03.19. 00:28

    Itt senki sem moderálja a kommenteket?

  19. Silverss - 2014.03.19. 10:33

    Maga a szám hívása ingyenes lesz de elkérik az adataidat és úgy vonnak majd le pénzt a bankszámládról.

Szólj hozzá Te is!