Anyázással hamarabb jutunk valamire az Apple-nél

NZsolt 2012.11.30. 20:14 Apple, Egyéb 2 db 1,105

A telefonos ügyfélszolgálat gépe felismeri a káromkodást. Érdekes felfedezésre jutott egy, az Apple TechCare vonalát tárcsázó úriember. A felhasználó már elveszítette türelmét a TechCare géphangú „nyomja meg a hármas gombot” utasításaitól, és elkezdett káromkodni a kagylóba – s mint kiderült, nagyon jól tette, ugyanis pár másodperccel később már egy hús-vér személlyel tudott konzultálni.

Az Apple egy olyan programot futtat a beérkező hívások alatt, ami ki tud szűrni bizonyos szavakat. Az „f betűs szó” (fuck) tipikusan ilyennek számít. Ha többször érzékeli a szoftver, akkor megszakítja a gép által adott instrukciókat, és inkább kapcsolja a központban ülő alkalmazottat. Ez azért okos húzás, mert nem akarják, hogy akár egyetlen ügyfelet is elveszítsenek.

Persze érdemes egy kicsit lehiggadni, mielőtt szétanyázzuk a világot, mert egy másik felhasználó szerint ugyan valóban hamarabb kapunk élő embert a vonalba, az azonban nem biztos, hogy tud segíteni nekünk, csak elnézést kér a lassú folyamatért- aztán egy gombnyomással visszaküldi a hívót a „sorba”.

Tetszett a bejegyzés? Lájkold, csiripeld, oszd meg!

A szerző

21 éves egyetemista, a technika messzebbi oldaláról. Kedveli az áram nélkül is működő dolgokat.

Hozzászólások száma: 2 db

  1. strucc007 - 2012.11.30. 21:53

    Anyázással máshol is sikeresen lehet ügyet intézni. Ugyan káromkodni csak a legvégső esetben szoktam, de általában nincs is rá szükség, elég ha csak jól odaszólsz… ;)

  2. Douchebag - 2012.12.01. 11:54

    Igy viszont mégsem jutunk előrébb ha visszatesz…

Szólj hozzá Te is!